Если вы не можете войти в Unicount с помощью своей эстонской карты э-резидента или ID-карты, то, скорее всего, на вашем компьютере отсутствует последняя версия программного обеспечения эстонской ID-карты под названием DigiDoc или в вашем браузере не установлены и не включены необходимые плагины.

Некоторые возможные решения:

  1. Проверьте, работает ли ваша карта, на правительственном сайте eesti.ee

  2. Если нет, проверьте, поддерживает ли ваша операционная система и браузер ID-карты Эстонии.

  3. Установлена последняя версия программного обеспечения DigiDoc на компьютер.

  4. Убедитесь, что у вас установлен плагин для браузера, и убедитесь, что он включен.

  5. Затем перезагрузите компьютер

Вы также можете следовать этому пошаговому руководству для доступа к веб-службам, таким как Unicount. Ниже вы также найдете ссылки на видео-руководства для наиболее распространенных операционных систем и браузеров.

Руководства по установке программного обеспечения Digidoc

Windows operating system

MacOS operating system

Linux operating system

Инструкции по установке плагина для браузера

Google Chrome

Internet Explorer

Safari

Mozilla

Microsoft Edge

Если по-прежнему не повезло, мы предлагаем попробовать использовать вашу карту для активации приложения для подписи Smart-ID на вашем мобильном устройстве. Он имеет такой же правовой статус, что и ID-карта в Эстонии, и с его помощью вы можете войти в систему и войти в систему без считывателя карт на любом смарт-устройстве.


Вы нашли ответ?