Если вы не можете войти в Unicount с помощью своей эстонской карты э-резидента или ID-карты, то, скорее всего, на вашем компьютере отсутствует последняя версия программного обеспечения эстонской ID-карты под названием DigiDoc или в вашем браузере не установлены и не включены необходимые плагины.
Некоторые возможные решения:
Проверьте, работает ли ваша карта, на правительственном сайте eesti.ee
Если нет, проверьте, поддерживает ли ваша операционная система и браузер ID-карты Эстонии.
Установлена последняя версия программного обеспечения DigiDoc на компьютер.
Убедитесь, что у вас установлен плагин для браузера, и убедитесь, что он включен.
Затем перезагрузите компьютер
Вы также можете следовать этому пошаговому руководству для доступа к веб-службам, таким как Unicount. Ниже вы также найдете ссылки на видео-руководства для наиболее распространенных операционных систем и браузеров.
Руководства по установке программного обеспечения Digidoc
Windows operating system
MacOS operating system
Linux operating system
Инструкции по установке плагина для браузера
Если по-прежнему не повезло, мы предлагаем попробовать использовать вашу карту для активации приложения для подписи Smart-ID на вашем мобильном устройстве. Он имеет такой же правовой статус, что и ID-карта в Эстонии, и с его помощью вы можете войти в систему и войти в систему без считывателя карт на любом смарт-устройстве.