Если вы уже вошли в Unicount с помощью своей эстонской карты э-резидента или ID-карты резидента, то, скорее всего, вам нужно обновить программное обеспечение ID-карты под названием DigiDoc, иначе плагины вашего браузера не установлены и не включены.

Обратите внимание, что вход в систему и подписка имеют разные технические требования. Если вам удалось войти в Unicount, вы все равно не сможете войти, не выполнив некоторые дополнительные шаги, описанные здесь.

Пользователи карт, впервые использующие карты, очень часто думают, что веб-сервис Unicount не работает, а проблема связана с отсутствием обновления Digidoc или необходимого плагина для браузера.

Некоторые возможные решения:

1.Убедитесь, что ваша ОС и браузер поддерживают ID-карту Эстонии.

2.Если это так, пожалуйста, установите последнюю версию программного обеспечения DigiDoc на свой компьютер.

3.Убедитесь, что у вас установлен плагин для браузера, и убедитесь, что он включен.

4.Перезагрузите компьютер.

Вы также можете следовать пошаговому руководству для доступа к веб-службам, таким как Unicount. Ниже вы также найдете ссылки на правительственные видео-руководства по наиболее распространенным операционным системам и браузерам.

Руководства по установке программного обеспечения Digidoc

Windows Операционная система

MacOS Операционная система

Linux Операционная система

Инструкции по установке плагина для браузера

Google Chrome

Internet Explorer

Safari

Mozilla

Microsoft Edge

Если по-прежнему не повезло, мы предлагаем попробовать использовать вашу карту для активации приложения для подписи Smart-ID на вашем мобильном устройстве. Он имеет такой же правовой статус, что и ID-карта в Эстонии, и с его помощью вы можете войти в систему и войти в систему без считывателя карт на любом смарт-устройстве.

Вы нашли ответ?