Если вы уже вошли в Unicount с помощью своей эстонской карты э-резидента или ID-карты резидента, то, скорее всего, вам нужно обновить программное обеспечение ID-карты под названием DigiDoc, иначе плагины вашего браузера не установлены и не включены.
Обратите внимание, что вход в систему и подписка имеют разные технические требования. Если вам удалось войти в Unicount, вы все равно не сможете войти, не выполнив некоторые дополнительные шаги, описанные здесь.
Пользователи карт, впервые использующие карты, очень часто думают, что веб-сервис Unicount не работает, а проблема связана с отсутствием обновления Digidoc или необходимого плагина для браузера.
Некоторые возможные решения:
2.Если это так, пожалуйста, установите последнюю версию программного обеспечения DigiDoc на свой компьютер.
3.Убедитесь, что у вас установлен плагин для браузера, и убедитесь, что он включен.
4.Перезагрузите компьютер.
Вы также можете следовать пошаговому руководству для доступа к веб-службам, таким как Unicount. Ниже вы также найдете ссылки на правительственные видео-руководства по наиболее распространенным операционным системам и браузерам.
Руководства по установке программного обеспечения Digidoc
Windows Операционная система
MacOS Операционная система
Linux Операционная система
Инструкции по установке плагина для браузера
Если по-прежнему не повезло, мы предлагаем попробовать использовать вашу карту для активации приложения для подписи Smart-ID на вашем мобильном устройстве. Он имеет такой же правовой статус, что и ID-карта в Эстонии, и с его помощью вы можете войти в систему и войти в систему без считывателя карт на любом смарт-устройстве.