Mine põhisisu juurde

Miks ma ei saa ID-kaardiga sisse logida?

Unicount avatar
Autorilt Unicount
Värskendatud üle 3 nädala tagasi

Kui te ei saa Unicounti sisse logida oma Eesti e-residendi kaardi või ID-kaardiga, on tõenäoline, et teie arvutis puudub uusim versioon Eesti ID-kaardi tarkvarast nimega DigiDoc või vajalikud brauseri pluginad ei ole installitud või lubatud.

Võimalikud lahendused:

  • Kontrollige, kas teie kaart töötab riiklikul veebilehel eesti.ee.

  • Kui ei tööta, kontrollige, kas teie operatsioonisüsteem ja veebibrauser toetavad Eesti ID-kaarti.

  • Veenduge, et teie arvutisse on installitud DigiDoci tarkvara uusim versioon.

  • Kontrollige, et vajalik brauseri plugin oleks paigaldatud ja aktiveeritud.

  • Seejärel taaskäivitage arvuti.

Võite järgida ka seda samm-sammulist juhendit, et kasutada veebipõhiseid teenuseid nagu Unicount.

DigiDoci tarkvara ja brauseri plugina paigaldusjuhendid leiate SIIT

Kui see ei aita, soovitame proovida aktiveerida mobiilseadmes Smart-ID allkirjastamisrakendus kasutades oma ID-kaarti. Sellel on Eestis sama juriidiline jõud nagu ID-kaardil ning sellega saab sisse logida ja allkirjastada dokumente ilma kaardilugejata mis tahes nutiseadmest.

Kas see vastas teie küsimusele?